FAQ — Organisateurs
Dernière mise à jour :
Comment vendre des billets et de la marchandise sur ePassLive ?
La première étape pour vendre vos billets est la création d'un compte sur ePassLive. Lors de l'inscription, nous vous guidons à travers les étapes de création d'un profil d'organisateur, de publication d'événements et de mise en vente de vos billets et marchandises. Vous pouvez dès maintenant créer votre compte et mettre vos billets en vente en quelques minutes !
Conçu pour que vous puissiez gérer votre billetterie de façon 100 % autonome, le service vous permet de commencer sans attendre de retour du service à la clientèle. Évidemment, vous pouvez nous contacter si vous avez besoin d'un coup de main, et nous pourrons paramétrer votre compte pour vous.
Combien ça coûte ?
L'inscription au service ainsi que la publication d'événements sont complètement gratuits pour les organisateurs d'événements. Des frais de billetterie, calculés selon le prix du billet, sont facturés aux acheteurs lors des transactions d'achat. Ces frais, ajoutés à votre prix de vente, représentent 1 $ + 3 % du prix d'achat de chaque billet ou produit de marchandise, une fraction de ce que les grands réseaux de billetterie facturent.
Combien me revient-il sur le prix du billet ?
Vendre des billets est gratuit sur ePassLive, mais un frais normal de carte de crédit de 3 % du total des transactions sera déduit de vos revenus. Ce frais est chargé par Moneris, notre fournisseur de paiement sécurisé par cartes de crédit.
Facturation
Si vous choisissez d'utiliser des services facturables, nous vous informons avant des coûts de ces services. Selon les services choisis, la facturation se fait sur livraison des services ou mensuellement.
Quand et comment suis-je payé ? (versements)
Vous pouvez demander le versement des revenus de votre billetterie en tout temps depuis votre tableau de bord. ePassLive se réserve le droit de retenir les fonds jusqu'à 30 jours après votre événement. Les versements sont émis par dépôt direct ou par chèque, dans la devise de collecte, une fois votre compte bancaire vérifié dans les paramètres de compte. Les frais de service et tout montant dû à ePassLive sont déduits automatiquement.
Puis-je imprimer des billets consignés (imprimante BOCA) ?
Oui. ePassLive peut générer des billets imprimés consignés afin de vendre à la porte ou par des revendeurs. Les billets imprimés sur une imprimante thermique BOCA sont produits depuis votre tableau de bord et demeurent traçables dans vos rapports de billetterie. Contactez-nous via notre page Contact pour activer l'impression consignée sur votre compte.
Une question qui ne figure pas dans la FAQ ?
Vous avez une question dont la réponse ne figure pas dans la FAQ ? Passez par notre page Contact.